Što mora imati web stranica restorana ili bara

Gost koji traži restoran ili bar obično ne sjedi za računalom. Stoji na ulici s mobitelom i pita Google gdje večerati, do kada rade i kako doći. Web stranica restorana ima nekoliko sekundi da na to odgovori. Evo što bi na njoj trebalo biti i što je zapravo manje važno nego što se čini.

Prvo što gost želi znati: radite li i kako doći

Te informacije moraju biti vidljive bez traženja, najbolje na početnoj stranici:

• Radno vrijeme, uključujući praznike i sezonske promjene.
• Adresa i karta s pokazivačem na točnu lokaciju te poveznica za upute u Google kartama.
• Telefon koji se na mobitelu pritiskom nazove, bez prepisivanja broja.
• Parking ili najbliža pristupna točka, ako to nije očito.

Ako ovo mora tražiti kroz tri izbornika, dio gostiju jednostavno će otići na sljedeći restoran.

Jelovnik koji se može pročitati

Jelovnik je najčešći razlog posjeta stranici. Nekoliko pravila koja se isplate:

• Napišite ga kao tekst na stranici, a ne samo kao fotografiju ili PDF. Tekst se brzo učitava, čita se na malom ekranu i Google ga može pročitati.
• Označite jela koja su vegetarijanska, bezglutenska ili sadrže alergene, ako to možete točno navesti.
• Napišite cijene ili jasno napomenite da se jelovnik mijenja, kako gost ne bi bio iznenađen.
• Redovito ga ažurirajte. Zastarjeli jelovnik gosta odvodi više nego nikakav.

Fotografije koje ne lažu

Restoran se prodaje očima. Vaše vlastite fotografije jela, prostora i terase uvjerljivije su od stock slika, jer gost želi vidjeti što će zaista dobiti. Nekoliko savjeta:

• Snimite jela pri dobrom svjetlu, tako da izgledaju kao na stolu, a ne kao u reklami.
• Pokažite i prostor: salu, terasu, šank i pogled, ako ga imate.
• Slike prilagodite za mobitel, da se stranica ne učitava sporo.

Kako gost rezervira ili vas kontaktira

Nakon što se gost odluči, treba mu lak sljedeći korak. Možete ponuditi gumb za poziv, WhatsApp, e-mail ili jednostavan obrazac za upit za stol. Ne mora sve biti, ali mora biti jasno što da gost učini. Ako ne primate online rezervacije, napišite to i navedite kako rezervirati telefonom.

Google profil kao druga polovica stranice

Mnogi gosti vas neće naći preko vaše stranice nego preko Google profila (karte, radno vrijeme, recenzije, gumb „Rute“). Zato podaci moraju biti isti na oba mjesta: ista adresa, isto radno vrijeme, isti telefon, a na profilu poveznica na stranicu. O tome više u vodiču za Google profil tvrtke.

Prvo mobitel, tek onda računalo

Većina gostiju otvara stranicu restorana na mobitelu, često na mobilnoj mreži i pod suncem. Zato stranicu provjerite na vlastitom telefonu prije nego što je objavite: čita li se tekst bez zumiranja, možete li pritisnuti gumbe prstom, učitava li se u nekoliko sekundi i vide li se radno vrijeme i telefon bez pomicanja. Ako nešto od toga ne radi, popravite to prije bilo kakvih ukrasa.

Brza provjera prije objave

• Piše li radno vrijeme i vrijedi li ono što piše?
• Radi li gumb za poziv i upute na mobitelu?
• Je li jelovnik aktualan i čitljiv kao tekst?
• Jesu li fotografije vaše i dovoljno lagane za mobilnu mrežu?
• Poklapaju li se podaci sa Google profilom?

Što se često precjenjuje

• Animacije i uvodni videi: usporavaju stranicu, a gost ih rijetko čeka.
• Dugi tekstovi o povijesti restorana: kratka priča je dobra, ali ne prije radnog vremena i jelovnika.
• Prekomjerno mnogo stranica: za većinu restorana dovoljno je nekoliko jasnih cjelina.

Jezici i sezona

Ako vam dolaze strani gosti, stranica barem na engleskom (a po potrebi i njemačkom ili talijanskom) bitno olakšava odluku. Za sezonske lokale vrijedi i jednostavno pravilo: kad zatvarate, napišite do kada i kada ponovno otvarate, da gost ne dođe pred zatvorena vrata.

Dobra stranica restorana ne mora biti velika. Mora odgovoriti na pitanja koja gost ima u džepu: otvoreno?, što ima?, kako doći?, kako rezervirati?

Kako to rješavamo mi

Web stranice za restorane, konobe, barove i kafiće radimo u sklopu programa za restorane i barove uz pretplatu od 19 € mjesečno (bez PDV-a), s domenom, hostingom i SSL certifikatom. Sve standardne ponude pogledajte na stranici Web paketi. Ako vam je lakše prvo razgovarati, javite nam se ili rezervirajte online konsultacije (1 sat, 100 €).